SOHO一族有时让人羡慕，有时也让人同情。羡慕的是他们可以不用每天挤公交地铁去上班，在家工作一样不少赚钱；同情的是他们总是一个人在家工作，没有在办公室里和大家交流的机会，以至于连电脑坏了也找不到人帮忙。Win7系统虽然好用，但也难免有耍小脾气的时候，所以SOHO一族首先要练就的本事就是自己修电脑。如果自己的确搞不定，又不想麻烦别人来帮忙，只要能确认是Win7系统出了问题，那就用微软的帮助和支持系统，让它自己去修复吧。

 在微软帮助和支持系统中，我们可以通过即时聊天服务来向系统提出问题，和微软的客户“小易”进行对话来解决问题。不过小易毕竟是个机器人，回答问题的精准程度没有那么高。除了即时聊天，我们还可以通过自助修复向导来定位问题的所在，然后利用Win7自动修复工具来解决问题。

微软即时聊天服务

    比如你的Win7桌面图标出了问题，那就可以在自助修复向导中先点击“Windows”，再从下面的列表中选择“使用桌面功能，或打开程序和文件”。

选择Windows问题

选择问题范围

    然后在右侧扩展出来的列表中选择“桌面、任务栏、开始菜单、小工具、触摸屏或图标”。

选择问题类型

    再往下的具体列表中，就会显示出与所选内容相关的所有问题，根据你遇到的困难，找到对应的解决方案后，点击左侧的“立即运行”，会弹出一个自动修复程序下载框。

下载自动修复程序

    将修复程序下载保存到本地后双击打开，点击右下角的“接受”，然后根据屏幕提示操作，程序就会自动帮你找出并解决问题。

运行自动修复程序

    有了微软帮助和支持，在使用Win7或微软其它软件和服务时，遇到任何问题就不用找人帮忙了，哪怕不懂电脑也可以轻松解决。